마이리얼트립, 국제선 항공권 자동 변경 기능 출시
국내 여행 플랫폼 마이리얼트립이 국제선 항공권의 자동 변경 기능을 새롭게 선보였습니다. 이는 토파스여행정보(주)와의 협업을 통해 이루어진 결과로, 여행객들에게 보다 편리한 항공권 관리 서비스를 제공합니다.
자동 변경 기능의 필요성
기존에는 마이리얼트립을 통해 국제선 항공권 일정을 변경하려면 고객센터 직원과의 연결이 필수적이었습니다. 이 과정에서 실시간으로 잔여 좌석을 확인하거나 변경하는 것이 어려웠으며, 대기 시간이 길어질 경우 원하는 항공편의 좌석이 소진되는 문제도 발생했습니다. 이러한 불편함은 여행객들에게 경제적, 시간적 부담을 안겨주었습니다.
새로운 기능의 도입 배경
마이리얼트립은 이러한 문제를 해결하고자 토파스여행정보와 8개월간의 협업을 통해 국제선 항공권 자동 변경 기능을 개발했습니다. 이 기능은 고객이 플랫폼 내에서 직원의 개입 없이 직접 항공권 일정을 변경할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 여행객들은 보다 유연하게 여행 계획을 조정할 수 있게 되었습니다.
기능의 주요 장점
새롭게 도입된 자동 변경 기능은 다음과 같은 장점을 제공합니다:
- 실시간 좌석 확인: 고객은 플랫폼을 통해 실시간으로 잔여 좌석을 확인할 수 있어, 보다 빠르게 변경 결정을 내릴 수 있습니다.
- 편리한 사용성: 직원과의 연결 없이도 직접 변경이 가능하므로, 고객의 편의성이 크게 향상됩니다.
- 경제적 효율성: 대기 시간 동안 좌석이 소진되어 더 높은 단계의 좌석을 구매해야 하는 상황을 방지할 수 있습니다.
마이리얼트립의 향후 계획
마이리얼트립은 이번 자동 변경 기능의 도입을 시작으로, 고객 경험을 더욱 향상시키기 위한 다양한 기능을 지속적으로 개발할 계획입니다. 여행객들이 보다 편리하고 효율적으로 여행을 계획할 수 있도록, 기술적 혁신을 계속해서 추구할 것입니다.
이번 기능 출시로 인해 마이리얼트립은 여행객들에게 더욱 신뢰받는 플랫폼으로 자리매김할 것으로 기대됩니다. 앞으로도 고객의 요구에 부응하는 다양한 서비스 제공을 통해 여행의 즐거움을 더할 것입니다.